红塔区烟草销售创建活动工作纪实专题片解说词

　　画面展示：(波涛汹涌的海面上百舸争流，海浪翻滚形成一幅画卷，画卷上逐字以书法书写形式出现以下内容)
　　“海之阔，水为华精，商之道，德以载行......”
　　解说词
　　【画面提示】
　　溪流、城市镜头一组  粮食、三乡镜头一组  烟田、红塔集团镜头   人们日常生活镜头一组  文化镜头一组
　　【解说】
　　这是一座由清清溪流孕育而生的城市，天空如此湛蓝，土地如此肥美，高天流云，阳光灿烂。这里是著名的滇中粮仓、云烟之乡、花灯之乡，聂耳故乡。这里有着碧玉一样的钟灵毓秀，是中外烟草专家盛赞为最适宜烟叶生长的土地，孕育了中国最具传奇色彩的烟草企业——红塔集团。
　　【画面提示】
　　团队镜头（红塔山） 工作镜头 零售点 卷烟配送 大景
　　【解说】
　　这是一个独特的群体,“两个至上”金叶飘香,这是一支创新的团队,秉承追求卓越,争创一流的精神,谱写着创建优秀县级烟草公司的新篇章。【出片头并推出片名】

扬  帆
——红塔区“创建优秀县级烟草分公司”活动工作纪实专题解说词

　　第一章  东风来袭
　　【画面提示】
　　城市镜头  高速路镜头  红塔集团镜头  州大河镜头 两烟镜头
　　【解说】
　　玉溪市红塔区，地处滇中腹地，素有“省会屏藩”之称，距云南省会昆明88公里，是亚州著名卷烟工业企业——红塔集团及玉溪市政府所在地，这里山川秀美、交通发达，生态和谐。多年来，烟草作为红塔区主要经济支柱产业，一直发挥着对玉溪经济发展中流砥柱的作用。
　　【画面提示】
　　城市大景镜头  姜成康镜头一组  划龙舟镜头一组 烟草公司外景 启动仪式镜头一组 抬旗爬红塔山
　　【解说】
　　东风来袭，春潮涌动。当时间的车轮迈入2009年5月，国家烟草专卖局发出了“创建全国优秀基层单位”的号令，全国上下千帆竞发，百舸争流，一场以加强县级烟草公司基层建设、基础管理，推动行业持续健康科学发展的“创建”活动在全行业上下拉开帷幕，玉溪市红塔区烟草分公司也以饱满的士气、昂扬的激情加入到了全省第一批优秀县级烟草公司“创建”达标试点热潮中，去经历攀登的锤炼，体验成功的快乐。
　　理念之旗
　　【画面提示】
　　城市大景镜头  启动仪式镜头一组  营销班子开会镜头一组  营销工作镜头一组
　　【解说】
　　思想是行动的先导，思想有多远，路就能走多远。
　　在“创建”过程中，红塔营销人员深知，“创建”是新时期国家局赋予的新要求，新目标，新责任和新使命。“创建”嘱托着责任与希望。“试点”凝聚着信任和鞭策，意味着先行一步，快人一招。
　　【局长经理旁白：】 “创建”不是为了追求一个称号、一块牌子，而是一项重点工程、惠民工程，是一个查找自身工作短板，不断改进，持续提升的过程。“创建”只有起点,没有终点）
　　【画面提示】
　　字幕  网上订货镜头一组  卷烟配送镜头一组  开会  余局长镜头  字幕  营销人员开会镜头一组 杨经建副总一组 邓局长镜头 启动仪式 班子会一组 措施方案镜头 经理讲话  日出
　　【解说】
　　面对如何落实国家局提出的“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建新要求，以及扎实推进电子商务建设，努力构建面向消费者的现代营销体系，持续提升卷烟营销网络“软实力”，实现向现代流通根本转变的总体工作思路以及践行云南省局余云东局长提出的“抓市场、促服务、提结构、强网建”、“七彩服务，情动云岭”的核心价值理念，红塔区烟草分公司全体营销人员励精图治，凝心聚力，破题解码。他们铭记云南省局杨经建副总提出的“尊重市场、珍爱品牌、情系客户”的谆谆嘱咐，以玉溪市局（公司）倡导的“坚持标准、突出创新，创出特色、精彩完成”为目标，全员发动，强化领导，明确任务，完善方案，细化措施，在精心谋划和运筹帷幄中开始了争先创优的历史图腾。
　　执行之力
　　【画面提示】
　　烟草公司外景 班子会 销售部开会 二楼办公室  文件镜头 聂耳广场外景 字幕
　　【解说】
　　目标明确，方能有的放矢；机制健全，才能卓有成效。创建优秀县级烟草公司活动启动后，红塔区成立了由经
　　理（书记）为组长的“创建领导小组”，建立起了以“创建领导小组”牵头，销售部门为主，各职能部门通力配合，全员发动、上下参与，整体联动的创建职能体系以及齐抓共管的工作格局。按照云南省局、玉溪市局（公司）《关于开展优秀县级烟草分公司创建活动实施方案》要求，结合红塔区实际，勾画出实施“12467”“创建”战略蓝图。“12467”——即“围绕一个标准（优秀县级烟草公司对标标准），夯实两个基础（市场基础和工作基础），提高四种能力（服务客户能力、培育品牌能力、控制市场能力、科学管理能力），抓实六项工作（规范经营、服务客户、品牌培育、把握市场、基础管理、队伍管理），坚持七项原则（规范是前提、班子是核心、服务是灵魂、队伍是保障、管理是基础、信息是手段、文化是助推 ）。
　　【画面提示】
　　公司外景 字幕
　　【解说】
　　“工欲善其事，必先利其器”。在“创建”活动中，红塔区烟草分公司严格遵循规范是前提、班子是核心、队伍是保障、服务是灵魂、管理是基础、信息是手段、文化是助推的“创建”工作原则。
　　【画面提示】
　　规章制度展示 省市现场会 营销工作镜头
　　【解说】
　　规范是前提。始终把规范视为企业持续健康发展的“生命线”，把规范经营摆在营销工作的首要位置，强化规范意识，完善内控制度，主动接受同级专卖部门以及上级整顿部门的监督，定期不定期开展日常卷烟内管业务自查。注重自律，接受他律，最大限度杜绝各类不规范经营行为发生。
　　【画面提示】
　　班子会镜头 班子红塔山镜头 经理 副经理办公室镜头 班子会
　　【解说】
　　班子是核心。红塔区烟草分公司从班子建设入手，全面加强领导班子建设，以“四要”良好作风专题教育活动开展为契机，积极倡导领导干部树立“个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的工作作风，扎实建设一支“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好、勤政廉政好”以及“学习型、创新型、实干型、团结型、廉洁型”的“五好五型领导班子”，增强班子的领导力、凝聚力和战斗力。
　　【画面提示】
　　公司外景 办公区 “四定”方案文件  办公区 技能培训 用工改革会 培训考核 字幕 评比成绩图表  营销工作镜头
　　【解说】
　　队伍是保障。严格执行“四定”方案,完善县级烟草分公司营销组织机构、优化职能配置。按照国家局下发的“四定”方案，核定落实营销队伍编制，做到管理岗位精干，一线服务岗位充实；积极组织营销职业技能鉴定，提高营销人员业务技能素质；积极组织实施劳动用工分配制度改革试点，开展全员竞岗，取消行政级别，由身份、级别管理变为岗位管理，建立起“人员能进能出，职务能升能降，工资能增能减”的用人新机制；建立健全培训考核制度，广泛开展业务技能培训。把“多一份责任感、少一份优越感”和“素质为基、责任为先、管理为本、服务为魂”作为开展营销工作的导向，组织开展“优秀营销员”评比活动，着力把基层营销队伍打造成品德好、业务精、能力强、服务水平高、业绩佳的专业化营销队伍。
　　【派遣制客户经理旁白：】“公司通过考核对我们派遣制职工进行转岗，这不仅为我们派遣制职工打通了职业晋升通道，更重要的是体现了公司对我们派遣制职工的关怀”。
　　【画面提示】
　　营销人员走访零售点工作镜头  网上订货 营销工作镜头  农网服务延伸 形象店一组 便民服务室 “千人千日进千户解千难” 证前培训 工商银行一组  客户学校 “听证”会议
　　【解说】
　　服务是灵魂。坚持把优质高效服务贯穿于卷烟营销各个环节，创新服务项目、完善服务功能，把服务做成品牌，让服务创造价值，使服务理念真正能够渗透到广大干部员工的思想中、固化到行动中、体现在言行中，充分展现烟草企业负责任、讲效率的良好社会形象。
　　——深入开展农网服务延伸，整合“两网”资源，优化客户布局，提高网络覆盖率和市场控制力，真正实现“两网”并举、三方协作、资源整合、解决“六难”问题的农网延伸工作目标。
　　【边远农网客户旁白：】“烟草公司开展农网延伸工作后，解决了以往我们购买难、取货难、存款难的问题，我们很感谢烟草公司为能我们边远地方的零售户着想，谢谢烟草公司！谢谢烟站服务人员和客户经理！”
　　——加强零售终端建设，打造七彩服务品牌。大规模开展卷烟示范街、示范乡镇打造活动，改善零售终端形象，使零售户经营行为规范，获利水平、经营能力、满意度和配合度进一步提升，品牌培育工作积极。
　　【大营街零售户旁白：】烟草公司开展卷烟示范街、示范乡镇打造活动后，我们大营街的卷烟零售店面形象得到了很大改观，经营行为更加的规范，消费者更放心在我们店内消费，我们非常感谢烟草公司！
　　——在烟叶工作站组建成立“便民服务室”。向客户及时提供经营指导、网上订货、品牌培育宣传、消费者调查、信息采集、营销信息传递以及专卖法律法规宣传、零售许可证受理等服务。
　　【农网零售户旁白：】（烟站有了“便民服务室”后，我们农网零售户可以就近到烟站进行网上订货，及时了解卷烟信息，接受客户经理的经营指导，我们觉得很方便）
　　——是开展“千人千日进千户解千难”活动，向贫困户和残疾弱势群体伸出援助之手，了解和帮助他们解决卷烟经营中的困难。
　　【特困零售户旁白：】（“感谢烟草公司对我们特困户和弱势群体的关心，他们的所作所为让我们让感受到了社会大家庭的温暖，令我们很感动！”）
　　——创立新入网零售户“证前培训”机制，让新入网卷烟零售户在领取“烟草专卖零售许可证” 前到烟草公司接受上岗经营前的卷烟营销基础知识和专卖相关法律法规知识培训，提早帮助零售户树立规范经营的法律意识，增强零售户守法经营的自觉性、最大限度地降低行政成本和管理成本。
　　【新入网零售户旁白：】（烟草公司开展“证前培训”，让我们这些新入网卷烟零售户提前了解了基础的卷烟营销知识和相关法律法规知识，对我们经营很有帮助）
　　——与工商银行合作，针对金融危机影响客户资金周转困难的情况，把客户无息贷款的最高信用额度由3万元提高到5万元，有效帮助零售户解决资金周转困难，与零售客户“抱团过冬”。
　　【零售户旁白：】“烟草公司为我们调高信用额度后，资金周转的困难得到了解决，我们的营利水平也随之增加了”
　　——在公司内组建“客户学校”，定期不定期组织零售户进行学习和培训交流，帮助零售户分析营销形势和商机，指导营销技巧，提高零售户经营水平。
　　【零售户旁白：】“有了客户学校，我再也不用愁不懂卷烟经营技巧了”
　　——以“听证”会议的方式召开“高价卷烟投放零售户意见征询会”，公开公示高价卷烟投放标准，接受零售户监督，确保高价卷烟投放的公平、公正和公开。
　　【零售户旁白：】高价烟投放意见征询会举办的好，让高价烟的投放政策置于大众的监督之下。
　　【画面提示】
　　办公楼外景 开会镜头 字幕 ISO9000质量体系文件 营销人员开会 客户服务车一组
　　【解说】
　　管理是基础。加强管理是企业永恒的主题，扎实的基础管理是卷烟上水平的保证。红塔区烟草分公司坚持“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的管理方针，严格按照玉溪市局（公司）ISO9000质量体系建设要求，认真开展贯标、对标工作；落实全省统一业务规范，明确职责，规范流程，落实统一服务项目、服务标准、服务程序和服务承诺，提高基础管理水平和专业化服务水平。
　　【画面提示】
　　演示数字营销
　　【解说】
　　信息是手段。顺应卷烟营销信息化建设推进步伐，通过信息技术，依托烟草网络，加大对“云南省卷烟销售营销管理信息系统”的综合运用，加快推进网上订货进程，推广应用EPOS固定支付系统，完善电子商务模式 ，努力做到规范运行、降低成本、增强服务和提升效率的有机结合。
　　【画面提示】
　　办公楼外景 科学发展观会议  日常工作镜头  文化手册 工作镜头 开会镜头 红塔山一组 字幕 溪流  红塔山一组
　　【解说】
　　文化是助推。在“创建”试点中，红塔区烟草分公司把企业文化建设与“创建”、“四要”以及科学发展观活动的开展相融合，并渗透到各项日常管理工作中，同计划、同安排、同部署。通过企业文化建设，增强全体员工的服务意识；通过“创建”活动巩固深化“严格规范”的自律经营意识；通过“四要”活动增强“富有效率、充满活力”的竞争意识；通过学习实践科学发展观活动落实“科学发展”的责任意识；把省局（公司）提出的“利国惠民，至爱大成”企业文化理念与玉溪市公司“碧玉清溪”品牌文化之“如玉律己、若水待人”、“每天一个新起点、每天进步一点点”以及“说到做到，做就做好”等企业文化理念有机结合，让企业文化教化于心、心化于行、行化于形，从而依靠文化的定力来增强营销队伍的凝聚力、战斗力，籍以引领人心，提升人智、塑造负责任的企业形象和营销队伍新形象。
　　创建之果
　　【画面提示】
　　城市大景 鲜花镜头  公司外景  办公区镜头 营销人员外出工作 零售户镜头 配送镜头一组 客户服务车出发 红塔山一组
　　【解说】
　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，“创建”试点如春风化雨，春意盎然。
　　“创建”活动的开展，让红塔区烟草分公司基层建设、基础管理工作明显夯实，经营行为更加规范，科学管理水平日愈提升，队伍素质、零售户满意度进一步提高，卷烟经营业绩显著增长，公司上下争先创优、比学赶超的精神蔚然成风，领导班子、职工精神面貌焕然一新，“创建”工作喜结硕果。
　　【画面提示】
　　卷烟零售镜头一组 字幕
　　【解说】
　　“创建”活动的开展有力地促进了卷烟营销工作上水平，上台阶。截止2009年12月31日，红塔区烟草分公司共销售卷烟22437箱，同比增长13.85%（其中一、二类烟销量8670箱，同比增长20.27%）；单箱销售收入20304元/箱，同比增加1285元，增幅为6.77%；累计实现含税销售收入4.6亿元，同比增加8077万元，增幅为21.55%；人均卷烟消费量达13.64条。
　　未来之思
　　【画面提示】
　　飞云 花 公司外景 经理讲话镜头 员工开会镜头 各类工作镜头一组 现场会参观镜头 员工列队促销
　　【解说】
　　“穷尽宏观万里云、方知微观一片春”。
　　红塔区烟草分公司在全行业如火如荼开展创建优秀基层单位的大背景下深知使命神圣、责任重大，与优秀县级烟草分公司标准还有差距，任重道远，他们将以此次“创建”活动为契机，点燃并传承“创建”火炬，延续光荣，承载梦想，抢抓机遇，乘势而上，以只争朝夕的拼搏精神认真学习借鉴其他优秀县级烟草分公司试点经验，用激情与活力谱写优秀县级分公司基层建设新篇章。
　　【画面提示】
　　喜庆场面 红塔山一组 字幕
　　【解说】
　　欢歌时节，盛典如约。今天的红塔烟草人一路风雨阳光，一路踏歌而行。
　　他们笃信： 诚信，是公司立业之本；
　　品质，是公司生存之源；
　　服务，是公司发展之基;
　　他们追求：做卷烟商业服务的创新者、先行者；
　　他们坚持：“两个利益”至上,“利国惠民,至爱大成”。
　　【画面提示】
　　公司外景 主席台镜头 销售人员街上  经理副经理讲话慢镜头 红塔山挥旗等 客户服务车  公司人员阔步向前镜头
　　【解说】
　　今天的红塔烟草公司，在引领与拓展之间，迸发竞争活力；在励志与图腾之间彰显个性魅力；在奋发与昂扬之间，提升综合实力，沿着既定目标，一步一个脚印，踏上新征程，成就新辉煌！
　　画面展示：（组合大气的海浪与帆船镜头，滚动出文字：）
　　“扬帆正遇东风来，远征万里纵青骢……”

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